Publication : Services à Valeur Ajoutée, au-delà des Services d'Optimisation de la Disponibilité
Lors de la conférence de l’AFSM consacrée jeudi 27 mars à « l’évolution des Services », nous avons eu la chance d’écouter 3 remarquables intervenants décrire la manière dont leur entreprise évolue (ou a évolué) du Service-Après-Vente « à l’ancienne » vers LES Services. L’intervention de Jérôme Descheirder, Chief Marketing Officer & BD Director - Services, était éclairante sur cette évolution.