Construire la démarche d’amélioration continue
Développer la Valeur Ajoutée des Processus par la construction de la démarche d’amélioration continue.
Nous allons concrètement :
- Comprendre et identifier les caractéristiques fonctionnelles et culturelles de l’entreprise,
- Écrire ensemble la stratégie,
- Cadrer, structurer la démarche d’amélioration,
- Identifier les initiatives critiques d’amélioration et les rôles clés (Direction, sponsors et porteurs des initiatives),
- Définir les standards et modes de fonctionnement,
- Définir un plan de conduite du changement et de communication,
- Construire la « boîte à outils »,
- Accompagner le déploiement : montée en compétences, formations et coaching des équipes, mesure et pilotage.
Exemples d’interventions
Définition de la stratégie d’amélioration de la performance pour une entreprise industrielle de la construction
Mise en place, avec la Direction, de la structure de pilotage des projets d’excellence opérationnelle : rôles des leaders, relais dans les sites, comité de pilotage, identification des projets et des chefs de projet, formation.
Relance de la dynamique de l’amélioration continue sur un grand site de l’industrie pharmaceutique
Réalisation d’un diagnostic opérationnel pour proposer des recommandations de réorientation de la stratégie d’amélioration continue, puis soutien à la mise en œuvre (formation du management, coaching des managers, définition des rôles et responsabilités, etc.).
Mise en place de la maîtrise statistique des processus (SPC)
Identification des indicateurs-clés de performance, validation des systèmes de mesure, compréhension des exigences clients, formation, mise en place des cartes de contrôle et des standards de gestion.