Conseil
À la demande de la Direction, nous intervenons, pour apporter expertise, savoir-faire, expérience « terrain » et œil externe, afin de :
- Établir un diagnostic sous forme d’état des lieux et d’analyse de causes,
- Proposer des stratégies et des recommandations,
- Construire les plans d’action d’amélioration et de conduite du changement,
- Accompagner l’évolution ou l’amélioration.
Dans la mesure du possible, nous apprécions d’intervenir en mode projet et en équipe conjointe avec un chef de projet représentant le client pour transmettre notre expérience et faciliter l’appropriation des livrables.
Au cours de ces dernières années, SerVeA a accompagné une vingtaine d’entreprises dans le déploiement de démarches d’amélioration, dans leur transformation culturelle et organisationnelle ou bien dans la refonte de leur stratégie de Service.