"Développer la valeur ajoutée" chez nos clients, voilà la vocation de SerVeA

Il s’agit pour nous de comprendre et d’agir sur les dimensions :

  • Besoins clients, 
  • Potentiel humain, 
  • Et processus et outils de l’entreprise. 

Nous déclinons cette vocation sur nos deux métiers :

  • Développer la valeur ajoutée des processus en aidant à atteindre l’excellence opérationnelle,
    • La maîtrise de la performance dans l’industrie et les services passe par la réduction de la variabilité et de la complexité. Sur la base du Lean Six Sigma, ServeA contribue à développer les outils et les compétences pour donner à l’entreprise l’autonomie dans ces démarches d’amélioration.
  • Développer la valeur ajoutée du Service en aidant à passer de la maintenance au Service.
    • Le Service Après Vente, souvent subi et contraint, est en fait une formidable opportunité de développement pour l’entreprise.

 

SerVeA a été créée en 2009 par Olivier Gault, qui a développé deux expertises uniques dans la performance opérationnelle des processus industriels et dans le développement des Services Après Vente, notamment au sein de General Electric. 

SerVeA met dorénavant au profit des entreprises ce savoir-faire et ces capacités d’accompagnement dans la mise en œuvre et la conduite du changement.

Notre démarche et nos valeurs :

  • Transmettre savoir-faire et état d’esprit plutôt que faire à votre place,
  • Simplicité et efficacité,
  • Implication des équipes opérationnelles, 
  • Recherche de la pérennité et de l’autonomie.

 

L’entreprise est basée à Bordeaux et intervient dans toute la France ainsi qu’à l’international. Elle s’appuie sur des consultants disposant d’une solide expérience acquise sur le « terrain » et d’une volonté de transmettre leur savoir-faire ainsi que sur des partenaires de longue date.

SerVeA travaille en partenariat avec Renault Consulting, Qualeos Conseil, Pyramis Consulting et Equable.